Termini e condizioni

BONCIBUM è un’azienda che si propone di intermediare la compravendita di prodotti alimentari, suddividendo il suo business in B2B e B2C. Il negozio on-line è rivolto a: clienti finali a titolo personale (prezzo normale, prodotti in confezioni ridotte o pezzi singoli) e grossisti (prezzo ridotto per commercianti, confezioni più grandi). I prodotti vengono proposti in una “vetrina” complessiva, per poi materializzare vendite in nome BONCIBUM per il B2C e per il B2B per conto di una serie di fornitori ciascuno dei quali Fornitore assume in proprio tutti i doveri da venditori e tutte le responsabilità relative.
Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali clienti

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina della vendita a distanza dei prodotti e dei servizi resi disponibili, tramite rete internet, sul sito www.boncibum.com (nel seguito, il “Sito”) e del relativo pagamento e consegna, nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

1. Definizioni
   Ai fini dell’interpretazione ed esecuzione del presente Contratto, le seguenti espressioni avranno il significato di seguito indicato:

1.1 con “Prodotti” si intendono i prodotti venduti da BONCIBUM.

1.2 con “Marchio” si intende il marchio distintivo di BONCIBUM.

1.3 con “Durata” del presente Contratto si intende il periodo che va dalla Data di Efficacia fino alla data di scadenza o di risoluzione, secondo quanto previsto nel presente Contratto.
1.4 Con “Venditori” si intendono le aziende che venderanno su BONCIBUM i loro prodotti tramite dropshipping.

2. Termini di contratto clienti
   L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei termini e condizioni fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web/APP medesimo, l’eventuale variazione dei termini o condizioni e/o dei Servizi.
   SE NON INTENDI ACCETTARE I SEGUENTI TERMNI CONTRATTUALI QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DICHIARAZIONE DI LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ PUBBLICATI NEL SITO WEB/APP, TI INVITIAMO A NON UTILIZZARE IL SITO WEB/APP, NÉ I RELATIVI SERVIZI.
   venditore dei prodotti selezione: (TUTTI I PRODOTTI E BONCIBUM SELECTION) titolare del Sito è BONCIBUM S.r.l.s con sede legale in Strada dell’ Oratorio n 4 Casale di Felino, C.F/ P.I. 03003330341 Per quanto riguarda la selezione (PRODOTTI INGROSSO) i venditori sono tutte le aziende che aderiscono a vendere i loro prodotti in drop-shipping all’ ingrosso tramite BONCIBUM S.r.l.s.

Per l’ acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al Carrello e, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte, nonché la Politica di Privacy.
Il contratto stipulato tra BONCIBUM, i Clienti deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di BONCIBUM. Tale accettazione verrà comunicata al Cliente attraverso una e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali, il prezzo complessivo – incluse le spese di consegna – e il metodo di pagamento utilizzato. Il Cliente dovrà controllare l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine (indirizzo di fatturazione o spedizione, informazioni di contatto o simili) avrà un limite temporale prestabilito dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto presente nell’area dedicata al Servizio Clienti. Tale limite temporale sarà di 12 ore per acquisti effettuati con modalità di Consegna Standard. In nessun caso sarà possibile accogliere richieste di modifica del contenuto del carrello. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche.
Qualora lo preferisse, il Cliente potrà selezionare un’opzione diversa: al Carrello potrà infatti optare per far sostituire il prodotto con uno simile, per rimuovere il prodotto mancante.
Nel caso di acquisto di prodotti a peso variabile (carne, salumi, frutta, verdura, pane, latticini e derivati ecc.), le misure e il peso indicati sul Sito sono indicativi, BONCIBUM fa del proprio meglio per non discostarsi dalla grammatura richiesta, tuttavia potrebbe capitare che vi siano delle leggere variazioni, sia in eccesso che in difetto, nel caso di difetto e incongruenza tra kilogrammi e importo BONCIBUM si solleva da qualsiasi responsabilità riguardante alle variazioni in eccesso o in difetto.
I Clienti possono salvare più indirizzi di consegna nel loro account. I Clienti sono responsabili del fatto che i loro dati siano sempre aggiornati e corretti.

I Clienti devono assicurarsi di impedire l’accesso non autorizzato al dispositivo utilizzato per effettuare gli ordini e/o ai dati necessari per effettuare gli ordini attraverso il loro account utente. I Clienti saranno responsabili di tutte le transazioni effettuate mediante il loro account utente, salvo che non vi sia alcuna colpa da parte del Cliente.

I Clienti non devono, utilizzare o tentare di utilizzare l’account utente di un’altra persona e/o accedere o utilizzare i dati personali di pagamento di un’altra persona, creare un account utente utilizzando una falsa identità̀ o l’identità̀ di un’altra persona, o accedere alla Piattaforma in qualsiasi altro modo diverso dai metodi di accesso consentiti da BONCIBUM
I Clienti si impegnano a informare BONCIBUM senza indugio qualora scoprano che è stato fatto un uso non autorizzato del loro account utente.

BONCIBUM si impegna a garantire che l’App sia sempre disponibile, ma non si assume alcuna responsabilità̀ circa l’accessibilità̀ continuativa all’App.

3. Informazioni sui Prodotti
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. È necessario verificare sempre l’etichetta e le informazioni riportate sul Prodotto consegnato. BONCIBUM non si assume alcuna responsabilità relativamente alle informazioni riportate sui Prodotti da parte dei singoli fornitori.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, non sempre potrebbe corrispondere normalmente all’immagine fotografica. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per grafica, colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in euro.

L’App contiene una selezione di prodotti. La visualizzazione dei prodotti non costituisce un’offerta da parte di BONCIBUM per la conclusione di un contratto di acquisto. I Clienti possono inserire i prodotti visualizzati nel loro carrello, ma ciò non costituisce un contratto di acquisto tra il Cliente e BONCIBUM.

Quando il Cliente effettua un ordine (cliccando sul pulsante “Conferma”), lo/a stesso/a effettua un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto con BONCIBUM avente ad oggetto la merce presente nel carrello.

BONCIBUM rimane proprietario della merce ordinata fino al suo completo pagamento.

4. Informazioni sui Prodotti selezione brutti ma buoni
   La categoria brutti ma buoni è la categoria di prodotti di BONCIBUM contro gli sprechi alimentari. I prodotti sono garantiti direttamente dai produttori, i seguenti possono avere difetti per tutto ciò che riguarda il packaging e possono avere difetti estetici per quanto riguarda la forma del prodotto finale. Per i seguenti prodotti non saranno disponibili foto. È possibile che vengano inseriti una serie dei difetti della partita o del singolo prodotto. BONCIBUM si solleva da qualsiasi responsabilità riguardante controversie verso terzi.
5. Consegna Standard in Italia:
   La spedizione viene gestita con modalità di Consegna Standard. I costi di consegna vengono visualizzati direttamente in cassa (in euro e comprensivi di IVA), prima della conferma dell’ordine.
6. Modalità di pagamento e fatturazione
   Metodi di pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal ecc… Nel caso di ordini con Consegna Standard è disponibile anche il bonifico bancario.
Per garantire la massima sicurezza delle transazioni, BONCIBUM non memorizza i dati di pagamento del Cliente. Dalla seconda spesa, il Cliente registrato che lo desideri – tramite selezione dell’opzione apposita – potrà procedere con l’acquisto senza inserire nuovamente i suoi dati.
Carta di Credito

I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono:

Mastercard

Visa / Visa Electron
American Express
Tali dati non vengono in nessun caso registrati dal sito di BONCIBUM
PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento utilizzando il suo conto, una carta (anche prepagata) o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel rispetto delle relative condizioni.
Bonifico bancario

Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ordine per gli ordini relativi a Prodotti. In caso il pagamento non si verificasse entro 3 giorni, l’ordine verrà annullato.
Dati per il bonifico: c/c: BONCIBUM S.r.l.s
IBAN: IT56S0538712705000003628191
BIC/SWIFT:BPMOIT22XXX Banca: BPER Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nell’email di conferma (es. “Ordine 01/01/21 n. 100012345”).

7. Autorizzazione e cattura del pagamento

Autorizzazione e cattura del pagamento per la vendita di prodotti fisici

Nel caso di pagamento con Carta di Credito o Paypal – alla conferma dell’ordine da parte del Cliente verrà effettuata solamente una pre-autorizzazione dell’importo sul metodo di pagamento scelto. Il pagamento effettivo avverrà solo alla chiusura dell’ordine e l’importo finale comprenderà il costo dei soli prodotti effettivamente spediti, al netto di eventuali variazioni di prezzo.
Autorizzazione e cattura del pagamento per la vendita di prodotti fisici a peso variabile

In presenza di ordini che contengano prodotti a peso variabile (carne, salumi, frutta e verdura, pane, latticini ecc.) – nel caso di pagamento con Carta di Credito o PayPal – al momento dell’ordine verrà richiesta autorizzazione per l’esatto importo della spesa.
L’importo definitivo dell’addebito verrà confermato solo alla chiusura della spesa.

8. Termini di pagamento
   I Clienti devono pagare il prezzo d’acquisto della merce ordinata e le spese di consegna subito dopo aver effettuato un ordine (pagamento anticipato).
9. Rimborsi e recesso

sottolineare che tutti i prodotti presenti sull’App sono articoli deperibili e il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana non si applica a tali articoli
Per i motivi enunciati in precedenza BONCIBUM non effettuerà resi per prodotti che verranno acquistati su www.boncibum.com

10. Diritto di ripensamento

Quando non si applica il diritto di ripensamento. Il diritto di ripensamento non si applica:

a prodotti deperibili come frutta e verdura e alimentari che possono deteriorarsi velocemente o hanno una scadenza rapida;

a prodotti che recano un sigillo di protezione a fini di tutela della salute e igiene, qualora a seguito della ricezione la relativa protezione sia stata rimossa; e

a qualsiasi prodotto che sia stato mescolato ad altri articoli successivamente alla consegna, e non possa più esserne separato.

11. Trattamento dati personali

BONCIBUM tratta i dati personali raccolti tramite la Piattaforma secondo quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (UE) n. 679/2016 e del decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196, come modificato dal decreto legislativo 10 agosto 2018, n. 101. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali sono contenute all’interno della privacy policy di BONCIBUM disponibile sul sito web e nell’App.

12. E-mail
    L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato sul Profilo in caso di variazione. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’Utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati da BONCIBUM senza preavviso. BONCIBUM si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove BONCIBUM abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.
13. Cancellazione del Profilo
    In qualsiasi momento gli Utenti Registrati potranno cancellare il proprio Profilo accedendo alla sezione Profilo del Sito Web, cliccando su “Account“ e successivamente su “Elimina Account“.
14. Obblighi dei clienti
    L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web/APP e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nei presenti termini contrattuali. L’Utente non può utilizzare il Sito Web/APP o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web/APP o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web/APP dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.
    L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web/APP che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio “, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.
15. Avvisi inerenti a modifiche contrattuali
    La Società provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche ai presenti termini e condizioni ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web/APP e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo e-mail dell’Utente indicato all’atto della registrazione al Sito Web/APP e/o successivamente.
    Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web/APP o utilizzando il Sito Web/APP successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web/APP stesso.
    Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web/APP e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account.
    L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione dei termini contrattuali, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’Utente, per il tramite del Sito Web/APP medesimo, l’eventuale variazione dei termini contrattuali e/o dei Servizi.
16. Fatturazione degli ordini

Qualora il Cliente lo desideri, sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA, eventuale ragione sociale e Codice Destinatario SDI. In tal caso la fattura sarà automaticamente inviata al cassetto fiscale del cliente, secondo norma di legge. Il cliente è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

17. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
BONCIBUM non si assume alcuna responsabilità dell’esito della spedizione

18. Consegna Standard – Servizi attivi in Italia:

Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, oppure nel caso di dettagli di indirizzo non corretti, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario al numero di telefono indicato in fase di ordine, per concordare la consegna. Qualora questi non fosse rintracciabile o risultasse assente, oppure non fosse possibile procedere con il pagamento, la merce rientrerà presso il magazzino e al Cliente saranno addebitati i costi di consegna dei Prodotti. In nessun caso è previsto il rimborso del prezzo addebitato per i Prodotti non più alienabili a terzi (es. prodotti freschi o facilmente deteriorabili come carni, formaggi, pane, prodotti della pescheria, salumi, frutta e verdura, prodotti di gastronomia ecc. o prodotti personalizzati) né il rimborso del costo di spedizione.

19. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto BONCIBUM non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
BONCIBUM si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
BONCIBUM promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 18 anni. Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico dichiari di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. BONCIBUM non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbia dichiarato di avere un’età diversa eludendo il riconoscimento di età. BONCIBUM può richiedere ai Clienti di presentare un documento identificativo. BONCIBUM si riserva il diritto di rifiutare la consegna di bevande alcoliche se il Cliente non è in grado di fornire un documento che ne attesti la maggiore età.

20. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a BONCIBUM utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il link “Assistenza Clienti”. Ogni reclamo verrà poi indirizzato da parte di BONCIBUM al fornitore direttamente interessato

21. Condotta fraudolenta da parte degli utenti
In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web/APP.

22. Rischi derivanti da virus o malware
La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web/APP abbia un collegamento ipertestuale (“link “). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web/APP lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

23. Modifiche delle condizioni

BONCIBUM si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali. Ove il Cliente non sia d’accordo con le modifiche, avrà il diritto di recedere dal contratto con effetto immediato. Se il Cliente non si avvale del suo diritto di recesso, le modifiche alle Condizioni Generali si presumono accettate. BONCIBUM informerà il Cliente di tale circostanza e delle relative conseguenze nella comunicazione relativa alle modifiche delle Condizioni Generali.

Qualora il Cliente si opponga all’applicazione delle Condizioni Generali, BONCIBUM avrà il diritto di interrompere l’utilizzo della Piattaforma da parte del Cliente.

24. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e BONCIBUM s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, le Parti approvano specificamente i l seguente contratto.